La fin de la saison des parcs aquatiques marque une pause bien méritée pour vous et votre personnel dévoué. Ce sprint incessant de 100 jours pèse lourd sur les équipes d'exploitation, même les plus dévouées. À l'arrivée du mois de septembre, votre équipe est plus que prête à se réfugier dans l'étreinte réconfortante d'un sanctuaire calme et faiblement éclairé, loin de l'eau bleue étincelante du bassin à vagues de votre parc aquatique. L'agitation constante, en plus des exigences inflexibles visant à assurer la sécurité et le plaisir des visiteurs, ajoutée au rythme implacable de l'été, les a naturellement laissés épuisés physiquement et mentalement.
Cependant, la saison morte n'est pas seulement une question de repos; c'est une période cruciale pour la planification et la résolution des problèmes opérationnels et technologiques de la saison pendant qu'ils sont encore frais dans votre esprit. Examinons plus en profondeur comment vous pouvez utiliser stratégiquement ce temps d'arrêt pour vous préparer à une prochaine saison plus efficace et plus rentable!
1. Solutions de dotation en personnel pour 2024
La crise imminente de dotation en personnel de 2024 se profile à l'horizon, mais elle n'est pas insurmontable. Le « problème » mondial de dotation en personnel auquel nous sommes actuellement confrontés ne sera peut-être jamais entièrement résolu, mais il peut être atténué. S'appuyer sur une technologie entièrement intégrée et connectée peut éviter à votre équipe d'avoir à passer ses journées à calmer de longues files de visiteurs frustrés qui cherchent à acheter des billets, à échanger des avantages et à profiter de toutes les attractions que votre parc aquatique a à offrir.
Connect&GO offre aux sites une technologie infonuagique qui offre à vos visiteurs tout ce dont ils ont besoin avant leur visite, le tout accessible grâce à un bracelet RFID à leur arrivée. Grâce à notre plateforme de gestion des opérations Konnect, vous pouvez offrir à vos visiteurs une expérience entièrement intégrée, en commençant par un site de commerce électronique moderne qui facilite l'achat de billets, le renouvellement des abonnements saisonniers, l'ajout de fonds numériques et bien plus encore!
Une fois sur place, vos clients peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin grâce à leur portefeuille virtuel stocké sur leur bracelet. D'un simple geste, ils peuvent acheter de la nourriture et des boissons, des articles de détail et de location, accéder à des billets, utiliser les avantages de leur abonnement et bien plus encore. Tout est stocké dans le nuage et mis à la disposition de votre équipe en temps réel !
Aidez votre personnel du service à la clientèle à soulager le stress causé par des systèmes désorganisés et des processus compliqués afin qu'il puisse aider là où il est vraiment nécessaire tout au long de la saison. Un personnel réduit au service à la clientèle et à la porte d'entrée vous permettra de placer vos ressources humaines là où elles sont le plus nécessaires, à l'intérieur du parc, créant ainsi des expériences inoubliables pour vos clients ! Ne vous sentez-vous pas déjà mieux pour l'année prochaine ?
2. Augmentation des revenus grâce aux solutions cashless
Imaginez augmenter les revenus de votre parc aquatique de 25 % de plus la saison prochaine ! Donnez à vos clients la possibilité de dépenser de l'argent en nourriture et en boissons ou dans vos magasins de détail sans avoir à transporter de l'argent liquide ou des cartes dans leurs maillots de bain trempés. Le fait d'avoir toutes les informations de leur compte et la technologie cashless au simple contact d'un bracelet pourrait être la réponse que vous recherchez. Connect&GO offre aux clients un portefeuille virtuel pour stocker les méthodes de paiement, les avantages cashless, les billets, les décharges et plus encore, tous accessibles grâce à des accessoires intelligents RFID étanches ! Éliminez les obstacles qui entravent les achats, comme ce long voyage de retour au casier.
Il n'a jamais été aussi facile pour les parents de consulter le compte de leurs enfants depuis la maison et d'ajouter de l'argent lorsque le solde est épuisé au cours de la journée. Notre technologie de portefeuille virtuel permet également aux familles de se séparer tout au long de la journée tout en s'assurant que chacun a de l'argent pour prendre un repas ou acheter des souvenirs. Essayez d'encourager les dépenses cashless en offrant un petit rabais sur les achats importants, des forfaits qui comprennent le cashless et les billets, et bien plus encore. Les possibilités de croissance des revenus sont presque infinies !
3. Gestion efficace du flux de visiteurs
Les longues files d'attente sont un point de douleur universel pour les visiteurs. En fin de compte, vous savez qu'un visiteur heureux est celui qui se déplace rapidement et qui passe plus de temps à s'amuser qu'à attendre dans les files d'attente.
Les systèmes de point de vente (POS) mobiles sont essentiels pour accélérer et atténuer les principaux points de douleur tout au long de l'entonnoir de vente dans le parc. Il n'y a pas de meilleure sensation lors d'une journée chargée au parc aquatique que de réduire les files d'attente pour permettre à vos clients de profiter de plus de manèges ou de se détendre au bord de la piscine à vagues ! Le point de vente mobile Konnect permet aux opérateurs de fluidifier efficacement les files d'attente. Votre équipe peut facilement vendre et exécuter des bracelets, vérifier les soldes et recharger les fonds cashless de pratiquement n'importe où dans votre parc.
4. Adopter les solutions technologiques
Alors que vous réfléchissez aux succès de l'été 2023, il est essentiel d'évaluer si votre technologie actuelle correspond à vos plans de croissance futurs. Si elle ne soutient pas votre croissance future des revenus ou si elle crée plus de points de douleur qu'elle n'en soulage, il est temps de commencer à envisager un changement. Insufflez une nouvelle vie à vos opérations avec un partenaire technologique qui comprend vos besoins uniques en fonction de la saisonnalité de 100 jours des parcs aquatiques. Commencez l'année 2024 en redynamisant vos opérations, en prenant le contrôle de vos données, en donnant à vos clients le contrôle de leur expérience et en permettant à votre personnel de vous aider à contrôler ce qu'il fait de mieux : aider les clients à créer des souvenirs durables. Lancez-vous dans votre meilleure saison à ce jour grâce à la solution entièrement connectée de Connect&GO qui donne à votre équipe accès à des données en temps réel.
5. Planifier une Démo personnalisée
Alors que vous êtes assis et que vous réfléchissez à tous les succès qui viennent de se conclure dans le confort de votre climatisation, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser aux complexités de l'année à venir. Bien que tous vos problèmes ne soient pas résolus par un changement de logiciel et que vous ne soyez pas libéré du stress en un clin d'œil, vous pouvez compter sur une plateforme qui affichera une disponibilité de 99,9 %, une technologie de portefeuille virtuel qui permettra à vos clients d'être plus indépendants et de dépenser de l'argent plus simplement, un système véritablement intégré qui vous donnera la possibilité de déplacer rapidement les clients et de maximiser votre retour sur investissement grâce à des données en temps réel, et une équipe de soutien qui vous considère comme un véritable partenaire.
Alors, qu'attendez-vous ? Réservez une Démo personnalisée avec Connect&GO pour découvrir comment notre plateforme Konnect peut profiter à votre parc ! Laissez-nous vous guider vers une saison 2024 plus efficace, plus rentable et axée sur les visiteurs. C'est la première étape pour s'assurer que votre parc reste compétitif et continue d'offrir des expériences inoubliables.
En conclusion, la saison morte des parcs aquatiques est une occasion précieuse non seulement de se ressourcer, mais aussi de se préparer stratégiquement aux défis et aux opportunités de la prochaine saison. Les solutions technologiques innovantes de Connect&GO peuvent jouer un rôle essentiel dans la réalisation de ces objectifs. Planifiez une Démo dès aujourd'hui et embarquez pour une saison 2024 réussie et efficace. Réservez une Démo personnalisée avec notre équipe ici.
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