La fin de la saison des parcs aquatiques marque une pause bien méritée pour vous et votre personnel dévoué. Ce sprint incessant de 100 jours fait payer un lourd tribut aux équipes d'exploitation les plus dévouées. Lorsqu'arrive le mois de septembre, votre équipe est plus que prête à se réfugier dans l'étreinte réconfortante d'un sanctuaire calme et faiblement éclairé, loin de l'eau bleue étincelante de la piscine à vagues de votre parc aquatique. L'agitation constante, en plus de la nécessité d'assurer la sécurité et le plaisir des visiteurs, ajoutée au rythme implacable de l'été, les a naturellement épuisés physiquement et mentalement.
Cependant, l'intersaison n'est pas seulement synonyme de repos ; c'est une période cruciale pour planifier et relever les défis opérationnels et technologiques de la saison, alors qu'ils sont encore frais dans votre esprit. Voyons comment vous pouvez utiliser stratégiquement ce temps d'arrêt pour préparer une saison prochaine plus efficace et plus rentable !
1. Solutions de recrutement pour 2024
La crise du personnel de 2024 est imminente, mais elle n'est pas insurmontable. Le "problème" mondial de personnel auquel nous sommes actuellement confrontés ne sera peut-être jamais entièrement résolu, mais il peut être atténué. En s'appuyant sur une technologie entièrement intégrée et connectée, votre équipe n'aura plus à passer ses journées à calmer de longues files d'attente de clients frustrés qui cherchent à acheter des billets, à échanger des avantages et à profiter de toutes les attractions que votre parc aquatique a à offrir.
Connect&GO propose une technologie basée sur le cloud qui donne à vos invités tout ce dont ils ont besoin avant la visite, et qui est accessible par un bracelet RFID lorsqu'ils arrivent. Avec notre plateforme de gestion des opérations Konnect, vous pouvez offrir à vos invités une expérience complètement intégrée, en commençant par un site de commerce électronique moderne qui facilite l'achat de billets, le renouvellement des cartes de saison, l'ajout de fonds sans numéraire, et bien plus encore !
Une fois que vos invités arrivent sur le site, ils peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin grâce à leur portefeuille virtuel stocké sur leur bracelet. D'une simple pression, ils peuvent acheter des produits de restauration, des articles de vente au détail et des articles de location, accéder à des billets, bénéficier d'avantages réservés aux détenteurs de laissez-passer, et bien d'autres choses encore. Tout est stocké dans le nuage et mis à la disposition de votre équipe en temps réel !
Soulagez votre personnel du service d'accueil du stress causé par des systèmes disparates et des processus compliqués, afin qu'il puisse apporter son aide là où elle est vraiment nécessaire, tout au long de la saison. La réduction du personnel des services d'accueil et de la porte d'entrée vous permettra de placer vos ressources humaines là où elles sont le plus nécessaires : à l'intérieur du parc, pour créer des expériences inoubliables pour vos visiteurs ! Ne vous sentez-vous pas déjà mieux pour l'année prochaine ?
2. Augmenter les recettes grâce à des solutions sans numéraire
Imaginez que vous puissiez augmenter les recettes de votre parc aquatique de 25 % la saison prochaine ! Donnez à vos clients la possibilité de dépenser de l'argent en nourriture et boissons ou dans vos magasins sans avoir à transporter de l'argent ou des cartes dans leur maillot de bain trempé. Le fait de disposer de toutes les informations relatives à leur compte et d'une technologie sans numéraire par simple pression d'un bracelet pourrait être la solution que vous recherchez. Connect&GO fournit aux visiteurs un portefeuille virtuel pour stocker les méthodes de paiement, les avantages sans numéraire, les billets, les dérogations et bien plus encore, le tout accessible par le biais de vêtements intelligents RFID étanches ! Éliminez les obstacles qui entravent les achats, comme le long trajet jusqu'à la consigne.
Il n'a jamais été aussi facile pour les parents de consulter le compte de leur enfant depuis leur domicile et d'ajouter de l'argent lorsque le solde s'épuise au cours de la journée. Notre technologie de portefeuille virtuel permet également aux familles de se séparer tout au long de la journée tout en veillant à ce que chacun ait de l'argent pour se procurer un repas ou acheter des souvenirs. Essayez d'encourager les dépenses sans argent liquide en offrant une petite réduction sur les achats importants, en proposant des offres groupées comprenant des billets sans argent liquide et bien d'autres choses encore. Les possibilités d'augmentation des recettes sont presque infinies !
3. Gestion efficace du flux de visiteurs
Les longues files d'attente sont un problème universel pour les clients. En fin de compte, vous savez qu'un client heureux est celui qui se déplace rapidement et passe plus de temps à s'amuser qu'à faire la queue.
Les systèmes mobiles de point de vente (POS) sont essentiels pour accélérer et soulager les principaux points de douleur tout au long de l'entonnoir des ventes dans le parc. Il n'y a rien de mieux, lors d'une journée bien remplie au parc aquatique, que de réduire les files d'attente pour donner à vos clients plus de temps pour profiter des manèges ou se détendre au bord de la piscine à vagues ! Le point de vente mobile Konnect permet aux opérateurs de réduire efficacement les files d'attente. Votre équipe peut facilement vendre et remplir des bracelets, vérifier les soldes et recharger des fonds sans espèces depuis pratiquement n'importe quel endroit de votre parc.
4. Adopter des solutions technologiques
Alors que vous réfléchissez aux succès de l'été 2023, il est essentiel d'évaluer si votre technologie actuelle s'aligne sur vos plans de croissance futurs. Si elle ne soutient pas la croissance de votre chiffre d'affaires ou si elle crée plus de problèmes qu'elle n'en résout, il est temps d'envisager un changement. Donnez un nouveau souffle à vos opérations avec un partenaire technologique qui comprend vos besoins uniques basés sur la saisonnalité de 100 jours des parcs aquatiques. Commencez 2024 en redynamisant vos opérations, en prenant le contrôle de vos données, en donnant à vos clients le contrôle de leur expérience et en permettant à votre personnel de contrôler ce qu'il fait le mieux : aider les clients à créer des souvenirs durables. Lancez-vous dans votre meilleure saison grâce à la solution entièrement connectée de Connect&GO qui permet à votre équipe d'accéder à des données en temps réel.
5. Planifier un Démo personnalisé
Alors que vous êtes assis et que vous réfléchissez à tous les succès qui viennent de s'achever dans le confort de votre climatisation, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser aux complexités de l'année à venir. Même si tous vos problèmes ne seront pas résolus par un changement de logiciel et qu'il ne suffira pas d'appuyer sur un bouton pour vous libérer du stress, vous pouvez compter sur une plateforme qui offre un temps de fonctionnement de 99,9 %, une technologie de portefeuille virtuel qui permettra à vos clients d'être plus indépendants et de dépenser leur argent plus simplement, un système véritablement intégré qui vous donnera la possibilité de déplacer rapidement les clients et de maximiser votre retour sur investissement grâce à des données en temps réel, et une équipe d'assistance qui vous considère comme un véritable partenaire.
Alors, vous attendez de l'eau ? Réservez un Démo personnalisé avec Connect&GO pour découvrir comment notre plateforme Konnect peut profiter à votre parc ! Laissez-nous vous guider vers une saison 2024 plus efficace, plus rentable et plus axée sur les visiteurs. C'est la première étape pour s'assurer que votre parc reste compétitif et continue à offrir des expériences inoubliables.
En conclusion, l'intersaison des parcs aquatiques est une occasion précieuse non seulement de se ressourcer, mais aussi de se préparer stratégiquement aux défis et aux opportunités de la saison suivante. Les solutions technologiques innovantes de Connect&GO peuvent jouer un rôle central dans la réalisation de ces objectifs. Planifiez une Démo aujourd'hui et embarquez pour une saison 2024 réussie et efficace. Réservez une Démo personnalisée avec notre équipe ici.
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