Un Virtual Wallet pour chaque interaction client
Qu'il s'agisse de leur premier tour de manège ou de leur dernière crème glacée, le Virtual Wallet de Connect&GO est le laissez-passer de vos clients dans votre parc. Pendant qu'ils s'amusent, vous comprenez comment rendre leur prochaine visite encore meilleure.
Avantages
Transformez des besoins complexes en opérations simples
Expérience
Tout ce dont les clients ont besoin, au même endroit.
Le Virtual Wallet de Connect&GO regroupe les billets, les avantages et l'argent à dépenser dans un seul endroit facile à utiliser.
- Billets et accès : Conserve les billets, ce qui simplifie les entrées des clients.
- Avantages personnalisés : Gère les avantages, de sorte qu'ils soient toujours accessibles.
- Devise virtuelle : Ajoutez facilement des fonds et dépensez sans transporter d'argent comptant.
Opérations
Une meilleure maîtrise de vos résultats.
À chaque scan, à chaque contact et à chaque paiement, vous obtenez un contrôle plus strict de vos opérations et vous trouvez de nouvelles façons d'augmenter vos revenus.
- Suivi des dépenses : Voyez où les clients dépensent pour promouvoir des articles au moment opportun.
- Offres personnalisées : Offrez des offres spéciales à des types spécifiques de portefeuilles.
- Utilisation flexible : Le Virtual Wallet peut être associé à un code QR ou à un support RFID.
Analyses
Des données qui ne se contentent pas d'être stockées.
Chaque interaction révèle une histoire. Utilisez les données en temps réel pour comprendre les comportements, identifier les tendances et planifier votre prochaine action d'envergure.
- Parcours complet : Suivez le parcours des clients, des portes d'entrée aux manèges, en passant par les stands de nourriture.
- Activités du portefeuille : Accédez à toutes les interactions des clients à partir de leur portefeuille.
- Comportement des clients : Personnalisez les tableaux de bord pour comprendre les habitudes.
Industries
Secteurs utilisant cette fonctionnalité
Attraction et parcs à thème
En tant qu'exploitant de parc d'attractions, vous jonglez avec de nombreuses responsabilités, mais le support technique ne devrait pas en faire partie. Connect&GO simplifie votre quotidien grâce à la billetterie intégrée, au contrôle d'accès et à des informations en temps réel qui révèlent de nouvelles opportunités de revenus.
Parcs aquatiques
Des bracelets RFID qui permettent un accès simple et de payer sans contact, aux réservations de cabanas grâce à notre carte interactive, nous transformons la complexité opérationnelle en expériences engageantes.
Zoos et aquariums
Un zoo ou un aquarium est un monde en mouvement : des animaux à soigner, des groupes scolaires à accueillir et des visiteurs avides de rencontres impressionnantes.
Questions fréquemment posées.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur notre solution.
Le Virtual Wallet peut contenir les billets d'un client, ses avantages (comme les offres de repas ou l'accès aux manèges) et son argent à dépenser. Il peut ajouter de la devise virtuelle ou ajouter sa carte de crédit pour effectuer des paiements sans espèces dans votre parc. C'est son laissez-passer tout-en-un pour une journée complète dans votre parc.
Aucune application n'est requise. Les clients peuvent accéder à leur portefeuille via un code QR sur leur téléphone ou un bracelet, une carte ou un autre support RFID que vous utilisez déjà.
Oui ! Chaque clic, scan ou achat est enregistré. Vous pouvez voir où ils sont allés, ce qu'ils ont acheté et quand. Ainsi, vous ne devinez pas ce qui fonctionne.
Votre équipe obtient une image plus claire de l'activité des clients, moins de billets papier à traiter et moins de temps à résoudre les problèmes. De plus, il est plus facile d'aider les clients lorsque toutes leurs informations sont regroupées au même endroit et facilement accessibles depuis n'importe quel point de vente.
Le Virtual Wallet vous aide à saisir chaque interaction client, afin que vous puissiez mieux comprendre leur comportement dans votre parc. Grâce à de puissantes capacités de reporting, vous pouvez réduire les coûts en prenant de meilleures décisions opérationnelles et augmenter les revenus en lançant des campagnes de marketing ciblées.
Découvrez nos autres fonctionnalités
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Paiements sans espèces
Les clients préchargent des fonds, tapent pour payer et continuent à dépenser toute la journée, tandis que vous augmentez vos revenus avec des offres groupées, des bonus et des moyens faciles pour les familles de garder le contrôle.
Tarification dynamique
Notre tarification dynamique est un modèle d'IA qui vous offre une flexibilité et un contrôle complets pour optimiser les revenus, sans jamais avoir les mains liées lorsqu'il s'agit de maintenir la confiance avec vos clients.
Billetterie en ligne
Le premier contact avec les nouveaux visiteurs est cruciale. Notre plateforme de vente en ligne facilite et personnalise la réservation de billets de sorte que personne ne s'en va avant que le vrai plaisir commence.
Point de Vente Restauration
Votre solution de restauration ne devrait pas être reléguée à la table des enfants. Connectez-la au même écosystème qui alimente les opérations et offrez aux clients (et au personnel) une expérience fluide de l'entrée à l'assiette.
Cartes interactives
Votre personnel n'aura plus besoin de passer son temps au téléphone. Notre carte interactive simplifie les réservations de produits haut de gamme en permettant aux clients de choisir et de réserver leurs endroits préférés en quelques secondes.
Marketing et CRM
Nos outils de marketing et de gestion de la relation client vous aident à rester proche des clients qui ont grandi avec votre parc et des familles qu'ils amènent avec eux.
Fêtes et réservations de groupe
Découvrez comment les réservations de fêtes et de groupes transforment vos opérations.
Solution de paiement
Qu'il s'agisse de ventes de billets en ligne, d'achats au restaurant ou de folies de produits dérivés dans le parc, Connect&GO rassemble tout pour que vos clients passent moins de temps à la caisse.
Photo et vidéo
Que ce soit sur leur manège préféré ou dans tout votre parc, Connect&GO aide vos clients à revivre leurs moments préférés et vous aide à transformer les souvenirs en revenus.
Point de vente
Le point de vente Connect&GO s'adapte aux besoins uniques de votre parc, combinant la billetterie et les opérations en une seule solution pour réduire le temps d'attente et permettre à vos équipes de garder le contrôle.
Faites l'expérience d'une gestion d'attraction fluide dès aujourd'hui
