La saison 2023 est officiellement arrivée, amenant des foules d'invités impatients de se faire de nouveaux souvenirs ! Votre équipe opérationnelle sera mise à l'épreuve : allez-vous couler ou nager vers le succès ? Avec la bonne stratégie et le bon soutien, votre équipe opérationnelle peut faire plus que se maintenir à flot pendant la période de pointe de l'été. Donnez à votre équipe les ressources dont elle a besoin pour minimiser le stress et faire en sorte que les clients aient une visite agréable, tout en veillant à ce que votre entreprise génère une croissance du chiffre d'affaires et augmente l'engagement des clients. Lisez la suite pour découvrir comment réussir avec la technologie de nouvelle génération est vraiment un jeu d'enfant !
Ce dont vous avez besoin :
- 2-12 systèmes déconnectés (tels que le commerce électronique, les points de vente, etc.)
- 3 cuillères à soupe de frustration à l'égard d'une technologie héritée, encombrante et dépassée
- 2 cups hunger to drive revenue and maximize guest engagement
- Volonté d'accepter le changement
- 1 tasse d'intérêt pour la création d'expériences sans friction
- 1) le désir d'améliorer l'efficacité du personnel et de lui faciliter la vie
- 1 plateforme entièrement intégrée avec des données en temps réel
- 1 équipe dédiée à l'assistance aux clients
- Un état d'esprit de croissance et un partenaire capable de suivre le rythme
- Un soupçon d'innovation (selon le goût)
Instructions pour effectuer le changement
- Mélangez les frustrations liées aux technologies existantes avec tous les systèmes déconnectés. Noyez-les dans la volonté de votre entreprise de s'adapter au changement.
- Combinez votre soif d'augmenter les revenus et de maximiser l'engagement des clients avec votre désir d'améliorer l'efficacité du personnel et de faciliter la vie de votre équipe. Ajoutez-y doucement votre intérêt pour la création d'expériences sans friction.
- Versez lentement le contenu de l'étape 2 dans une casserole tapissée d'une plateforme entièrement intégrée avec des données en temps réel (nous recommandons la solution Konnect de Connect&GO). Incorporez soigneusement votre état d'esprit de croissance et un partenaire capable de répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Ajoutez-y le soutien, la formation et la communication d'une équipe de soutien à la clientèle dévouée. Et bien sûr, saupoudrer l'innovation tout au long du processus.
- Laissez ce mélange reposer un moment pour qu'il s'intègre et s'harmonise complètement. Il ne doit rester aucune trace des processus ou systèmes existants, et c'est ainsi que vous saurez que votre nouveau succès est prêt à être pleinement lancé !
- Enfin, juste avant de servir le produit final à vos clients et à votre équipe opérationnelle, assurez-vous que votre nouvelle technologie dispose d'un espace pour s'étendre et évoluer au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.
N'oubliez pas la cerise sur le gâteau ! En offrant une expérience connectée à vos visiteurs, vous éliminez les tracas inutiles, ce qui permet à votre attraction atteindre son objectif ultime : créer des moments mémorables pour les visiteurs tout en augmentant les recettes grâce à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et à la fidélisation des visiteurs.
Comment exploiter pleinement les avantages de la technologie de nouvelle génération ?
Ingrédients clés :
- Commerce électronique flexible
- Fonctionnalité RFID transparente
- Paiements modernes sans numéraire
- Contrôle d'accès intégré
- & plus !
Le succès ne s'arrête pas à la mise en œuvre de la plateforme de gestion de nouvelle génération de Connect&GO. Grâce à notre plateforme flexible de commerce électronique, votre équipe dispose de tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser entièrement vos offres à tout moment. En permettant aux clients d'acheter des billets, des marchandises et des services en ligne, vous réduisez les temps d'attente en personne et améliorez la satisfaction générale des clients. Allez encore plus loin en intégrant la technologie RFID et les systèmes de contrôle d'accès pour garantir une entrée plus fluide et des expériences sans friction pour vos clients - y compris la possibilité de payer d'un simple coup de poignet grâce à notre technologie sans argent liquide!
Mettez votre entreprise sur la voie du succès avec une véritable solution tout-en-un qui permet à votre équipe de moins stresser et aux visiteurs de revenir. Chez Connect&GO, nous aidons les exploitants d'attractions à mettre en place une technologie de gestion flexible qui évolue en fonction des besoins et vous aide à atteindre votre plein potentiel de revenus. Si vous êtes prêt à jeter à la poubelle vos anciens systèmes déconnectés, venez discuter avec nous et voyez comment le passage à une technologie de nouvelle génération peut être un jeu d'enfant. Réservez un Démo avec notre équipe dès aujourd'hui !
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