Une plateforme marketing qui vous aide à faire en sorte que vos clients se sentent chez eux.
Votre parc est plus qu'un lieu de visite, il fait partie des traditions familiales. Nos outils de marketing et de gestion de la relation client vous aident à rester proche des clients qui ont grandi avec vous et des nouvelles familles qu'ils amènent avec eux.
Avantages
Transformer des besoins complexes en opérations simples
Les relations
Connaître les familles qui reviennent année après année.
Certains invités viennent depuis des années, d'autres pour la première fois. Dans un cas comme dans l'autre, il s'agit d'avoir une vue d'ensemble.
- Profil de l'invité : Suivez les achats liés à un profil d'invité unique et actualisé.
- Facile à joindre : Conservez les téléphones et les courriels pour les joindre de la bonne manière.
- Ajouter des notes : "Aime le carrousel". Des détails qui transforment les habitués en habitués.
Expérience
Restez connecté sans être gênant.
Vos invités vous confient leurs traditions estivales et leur boîte de réception. Conservez cette confiance en leur envoyant des messages pertinents.
- Suivi du consentement : Gérer les opt-ins de manière à toujours respecter les limites
- Performances des envois : Voyez ce qu'ils ont reçu, ouvert et ignoré.
- Connecter des comptes : Regroupez les familles pour que les courriels soient adressés à la bonne personne.
Voyage des invités
De la première visite à l'admirateur de toujours.
Votre CRM doit vous aider à créer des liens durables, à augmenter les réservations et à faire revenir les clients année après année.
- Accueil chaleureux : Envoyez des conseils, des promotions et des offres de surclassement avant le jour de la visite.
- Déplacez l'aiguille : Créez des automatismes basés sur les visites ou les anniversaires.
- Après la visite : Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un au revoir mais d'un "à la prochaine fois".
Industries
Industries utilisant la fonctionnalité
Parcs aquatiques
Des bracelets RFID qui permettent un accès transparent et des paiements sans espèces, aux réservations de cabines sans souci et aux cartes interactives qui guident chaque étape de la visite, nous transformons la complexité opérationnelle en expériences sans effort.
Parcs de loisirs
Lorsque les journées ensoleillées amènent les foules, ne laissez pas des systèmes encombrants voler la vedette. Le système de gestion des Attraction Connect&GO aide les parcs de loisirs à fonctionner en douceur grâce à une billetterie intégrée, des informations en temps réel et un contrôle d'accès facile. Qu'il s'agisse d'une sortie en famille ou d'un grand événement, nous veillons à ce que vos opérations restent calmes, que votre équipe ne soit pas stressée et que vos invités en redemandent.
Musées et Attractions culturelles
Notre technologie aide les musées et les sites culturels à créer des visites fluides et significatives tout en simplifiant les opérations. De l'entrée chronométrée aux fonctions interactives, découvrez comment notre plateforme augmente l'engagement et assure le bon fonctionnement de votre site.
Questions fréquemment posées.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur notre solution.
Les informations sur les invités sont automatiquement transférées dans Active campaign, la plateforme de marketing intégrée à Connect&GO. Vous pouvez utiliser ces informations de contact pour créer une audience, segmenter la liste et envoyer des communications ciblées. Pas besoin d'exporter ou de saisir des données.
Absolument. Vous pouvez segmenter les audiences et créer des listes en fonction des achats, des types de billets, etc. Vous pouvez ensuite atteindre chaque groupe avec le bon message.
Pensez à des messages d'anniversaire, des conseils avant la visite, des enquêtes après la visite ou des promotions liées à des journées plus calmes. Vous pouvez créer votre propre automatisation dans Active Campaign avec différents flux pour différents types de publics.
Oui, voyez ce qui a été ouvert, cliqué, ignoré ou ce qui a entraîné des réservations. Vous saurez ce qui vaut la peine d'être répété (et ce qui ne vaut pas la peine de l'être).
Oui, vous pouvez suivre les inscriptions, gérer les désinscriptions et respecter les règles de confidentialité.
Découvrez nos autres fonctionnalités
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Paiements sans espèces
Les clients préchargent des fonds, tapent pour payer et continuent à dépenser toute la journée, tandis que vous augmentez vos revenus avec des offres groupées, des bonus et des moyens faciles pour les familles de garder le contrôle.
Tarification dynamique
Notre tarification dynamique alimentée par l'IA vous offre une flexibilité et un contrôle complets pour optimiser les revenus, de sorte que vous n'avez jamais les mains liées lorsqu'il s'agit de maintenir la confiance avec vos clients.
Plate-forme de commerce électronique
Votre première interaction avec les nouveaux visiteurs est cruciale. Notre plateforme de commerce électronique facilite la réservation de billets et la personnalise, de sorte que personne ne se détourne avant que le vrai plaisir ne commence.
POS F&B
Votre solution de restauration ne doit pas être cantonnée à la table des enfants. Connectez-la au même écosystème que celui qui alimente les opérations et offrez aux clients (et au personnel) une expérience fluide de la porte à l'assiette.
Cartes interactives
Votre personnel n'aura plus besoin de passer son temps au téléphone. Notre carte interactive simplifie les réservations de produits haut de gamme en permettant aux clients de choisir et de réserver leurs endroits préférés en quelques secondes.
Fêtes et réservations de groupe
Découvrez comment les fêtes et les réservations de groupe transforment vos opérations.
Solution de paiement
Qu'il s'agisse de la vente de billets en ligne, d'achats au restaurant ou de l'achat de produits dérivés dans le parc, Connect&GO réunit tous les éléments pour que vos clients passent moins de temps à la caisse.
Photo et vidéo
Que ce soit sur leur manège préféré ou dans l'ensemble de votre parc, Connect&GO permet à vos visiteurs de revivre leurs moments préférés et vous aide à transformer les souvenirs en revenus.
Point de vente
Le point de vente Connect&GO s'adapte aux besoins uniques de votre parc, combinant la billetterie et les opérations en une seule solution pour réduire le temps d'attente et permettre à vos équipes de garder le contrôle.
Technologie RFID
Il est simple de permettre à vos visiteurs de s'amuser davantage. Notre technologie RFID offre aux exploitants de parcs un moyen pratique de gérer la billetterie, les paiements et les entrées.
Faites l'expérience d'une gestion transparente des Attraction dès aujourd'hui
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