Lors de notre récent webcast IAAPA, Anthony Palermo, cofondateur de Connect&GO, Jody Mattson, directeur des produits de Six Flags, et Marc-André Dubé, directeur des produits de Connect&GO, ont plongé dans le monde fascinant de la technologie invisible et de son impact profond sur l'industrie des attractions . Regardez l'enregistrement complet iciou continuez à lire pour connaître les principales conclusions de la conférence "Exploring the Unseen : Découvrir les avantages de la technologie invisible dans l'industrie des Attractions " de l'IAAPA !
Définir la technologie invisible
"La technologie invisible améliore l'expérience des visiteurs et rationalise les opérations en ajoutant des fonctionnalités telles que la technologie sans argent liquide qui augmente les dépenses par personne pour les opérateurs et facilite la gestion des fonds par les familles tout en réduisant les frictions pour les visiteurs", Jody Mattson, Six Flags.
Qu'est-ce que la technologie invisible ? À un niveau élevé, il s'agit de l'incorporation de solutions technologiques innovantes qui améliorent l'expérience des visiteurs, rationalisent les opérations et renforcent l'efficacité sans perturber l'expérience des visiteurs. Pensez à la technologie RFID, aux applications mobiles et à l'analyse des données en temps réel qui travaillent discrètement dans les coulisses pour faciliter le fonctionnement des attractions , tant pour les opérateurs que pour les visiteurs.
Regardez l'enregistrementpour en savoir plus sur la façon dont les technologies invisibles telles que le cashless peuvent améliorer vos résultats, en particulier pour les entreprises saisonnières.
Briser le mythe de la technologie invisible
Dans le paysage en constante évolution de l'industrie des attractions , la technologie invisible a changé la donne. Cependant, l'enthousiasme suscité par cette technologie innovante s'est accompagné d'idées fausses. Qu'il s'agisse de la protection de la vie privée, de la complexité ou de l'adoption par les consommateurs, séparons la réalité de la fiction et découvrons le vaste potentiel de la technologie invisible dans le secteur des attractions .
- Préoccupations en matière de protection de la vie privée : Lorsque nous parlons de "technologie invisible", cela ne signifie pas qu'elle est secrète ou sournoise. Cela signifie que la technologie est transparente, intégrée et qu'elle n'interrompt pas votre vie quotidienne. Elle est là pour aider et rendre les choses plus efficaces". Selon M. Dubé, "avec des réglementations telles que le GDPR en Europe et le CCPA en Californie, les entreprises sont légalement tenues d'être transparentes sur la manière dont elles utilisent vos données et de vous offrir un contrôle sur celles-ci."
- La complexité : Contrairement à l'idée fausse selon laquelle elle est trop complexe pour les générations plus âgées ou trop difficile à mettre en œuvre, la technologie invisible est conçue pour être conviviale pour tous les groupes d'âge et tous les niveaux d'aisance avec la technologie.
- La voie du succès est un processus linéaire : Réussir avec une technologie invisible est un processus non linéaire. Et c'est un énorme avantage pour les opérateurs ! La voie non linéaire est guidée par les données, ce qui permet à chaque équipe de votre attraction s'investir et de trouver ses propres avantages sur la base de données qui lui sont propres.
- Adoption par les consommateurs : La technologie invisible est censée créer une expérience plus immersive, plus pratique et plus agréable pour les visiteurs, tout en aidant les opérateurs à gérer efficacement leurs sites. Pour ce faire, elle s'appuie sur des données pour personnaliser les expériences, ce qui crée un environnement propice à l'adoption de la nouvelle technologie par les visiteurs.
Regardez notre webinairepour découvrir d'autres moyens d'apaiser vos inquiétudes concernant les technologies invisibles.
Principes clés de la technologie invisible
Pourquoi faisons-nous cela ? La technologie invisible dans l'industrie des attractions apporte des expériences positives aux visiteurs, une compréhension approfondie de leur comportement et un bon retour sur investissement (ROI). Ces résultats sont obtenus grâce à l'analyse des données et à la création de rapports, aux applications mobiles, à la technologie RFID et aux vêtements intelligents. La technologie invisible doit se fondre dans l'environnement et les opérations de l'attractions sans perturber l'expérience du visiteur. L'application de ces principes clés peut aider votre attraction à réussir grâce à la technologie invisible.
Principes clés
- Intégration transparente
- Personnalisation
- Efficacité et optimisation
- Amélioration continue
- Compréhension et adhésion du personnel
Regardez notre webinairepour découvrir comment la mise en œuvre d'une technologie invisible de pointe est la clé de votre stratégie de croissance des revenus.
Horizons futurs et tendances émergentes
Le secteur des attractions est entré dans l'ère des données, où les données sont collectées, analysées et exploitées pour personnaliser les expériences, optimiser les opérations et améliorer les stratégies de marketing. L'objectif est de faire travailler la technologie plus intelligemment, et non plus difficilement, afin de faciliter les décisions opérationnelles essentielles. À l'avenir, la technologie invisible devrait permettre de rationaliser les opérations, d'augmenter les recettes et d'extraire des informations plus approfondies des données relatives aux visiteurs.
Chez Connect&GO, nous donnons la priorité aux tendances de l'industrie, aux commentaires des clients et des partenaires lors de l'élaboration de la feuille de route de nos produits. C'est pourquoi le développement de nouvelles fonctionnalités telles que les points de vente mobiles, les décisions opérationnelles basées sur les données en temps réel, les attractions basées sur les données et les plateformes d'IA pour la tarification dynamique et la prédiction du trafic est devenu si important pour notre équipe. Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont notre technologie véritablement intégrée peut faire progresser votre entreprise ?Réservez une Démo avec notre équipe dès aujourd'hui ou prenez le temps de nous rencontrer à Orlando pour l'IAAPA Expo 2023 !
Articles que vous aimerez peut-être aussi
5 points à retenir de "Driving Revenue & Transforming Your Operations with Unified Data : Stratégies de réussite" Webcast de l'IAAPA
Avantages de la technologie du libre-service tirés du webcast de l'IAAPA intitulé "Innovating Attractions Technology with Self-Service" (Innovations technologiques des Attractions avec le libre-service)
Débloquer un nouveau potentiel de recettes grâce à la technologie sans numéraire
.png)
.png)
.png)
