Le partenariat
Le Zoo de Granby s'est associé à Connect&GO pour créer une toute nouvelle aventure à l'été 2021, en utilisant la plateforme de gestion des attractions tout-en-un Konnect et les dispositifs portables connectés Play&GO.
Konnect assure un système de billetterie fluide avec un PDV intégré, un contrôle d'accès et un système de paiement sans numéraire. Play&GO utilise des terminaux interactifs pour créer des activités dans tout le zoo, offrant une expérience augmentée qui stimule les dépenses des visiteurs. Les opérateurs obtiennent des informations précieuses sur le comportement des visiteurs, tandis que ces derniers profitent d'une aventure immersive avec des chasses au trésor et des quiz, des souvenirs photo et vidéo, ainsi que des bracelets connectés et à collectionner.
Défis
- Système de PDV compliqué et non évolutif
- Manque d'intégration entre le PDV et les opérations
- Recherche de nouvelles façons d'améliorer l'engagement des visiteurs et les visites répétées
- Déconnexion entre l'expérience proposée et la mission du zoo
- Peu de données sur le comportement des visiteurs
La solution Connect&GO
- Système de PDV et de commerce électronique amélioré, facile à utiliser et à mettre à jour
- Plateforme de billetterie intégrée pour gérer efficacement le contrôle d'accès et les paiements sans numéraire
- Terminaux de scan interactifs avec bracelets RFID créant des expériences physiques et des activités augmentées
- Analyse de données en temps réel sur le flux et le comportement des visiteurs pour mieux répondre à leurs besoins.
- Profils clients en ligne qui interagissent avec les visiteurs et leur permettent d'acheter des photos et des vidéos de leur visite.
.jpg)
