Le partenariat
Connect&GO s'est associé à Hyde Park Winter Wonderland à Londres pour aider à rationaliser l'expérience client dans leur attraction sur le thème de l'hiver, en créant un "Coaster Pass" connecté pour les clients qui souhaitaient monter sur l'une des neuf montagnes russes et attractions.
Grâce à la plateforme de gestion d'attractions tout-en-un Konnect, Hyde Park a pu offrir aux clients un moyen simple d'acheter, de recharger et d'utiliser le "Coaster Pass", tout en bénéficiant d'un accès précieux aux données en temps réel.
Défis
- Souhaitant améliorer l'expérience client à l'attraction.
- Les jetons/coupons physiques étaient difficiles à utiliser pour les clients et à suivre pour l'attraction.
- Les données étaient difficiles d'accès et d'utilisation.
La solution Connect&GO
- Le Coaster Pass a permis aux clients d'accéder rapidement aux manèges et d'éviter de longues files d'attente.
- Les jetons numériques sont faciles à utiliser et à suivre.
- Chaque scan est enregistré dans le tableau de bord, ce qui permet d'identifier facilement les manèges les plus populaires et les heures de la journée où les clients étaient présents.
Client :
Hyde Park Winter Wonderland
Secteur :
Parc thématique
Taille de l'entreprise :
Découvrez Connect&GO en action dès aujourd'hui
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