Le partenariat
Le Zoo de Granby s'est associé à Connect&GO pour créer une toute nouvelle aventure à l'été 2021 en utilisant la plateforme de gestion des attractions tout-en-un Konnect et les dispositifs portables connectés Play&GO.
Konnect assure un système de billetterie fluide avec un point de vente intégré, un contrôle d'accès et un système de paiement sans espèces. Play&GO utilise des bornes interactives pour créer des activités dans tout le zoo, créant ainsi une expérience augmentée qui augmente les dépenses des visiteurs. Les opérateurs obtiennent des informations précieuses sur le comportement des visiteurs tandis que les visiteurs profitent d'une expérience immersive et d'aventure avec des chasses au trésor et des quiz, des souvenirs photo et vidéo, des bracelets connectés et à collectionner.
Défis
- Système de point de vente compliqué qui ne pouvait pas être mis à jour
- Aucune intégration entre le point de vente et les opérations
- Recherche de nouvelles façons d'améliorer l'engagement des visiteurs et les visites de retour
- Déconnexion entre l'expérience et la mission du zoo
- Peu de données sur le comportement des visiteurs
La solution Connect&GO
- Système de point de vente et de commerce électronique amélioré, facile à utiliser et à mettre à jour
- Plateforme de billetterie intégrée pour gérer efficacement le contrôle d'accès et les paiements sans espèces
- Bornes de numérisation interactives avec bracelets RFID créant des expériences et des activités physiques augmentées
- Analyse de données en temps réel sur le trafic et le comportement des visiteurs afin de mieux répondre aux besoins des visiteurs
- Profils de clients en ligne qui interagissent avec les visiteurs et leur permettent d'acheter des photos et des vidéos de leur visite
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