Le plus grand parc aquatique des États-Unis a transformé l'expérience des visiteurs grâce à une expansion massive incluant la plateforme intégrée et la technologie de portefeuille virtuel de Connect&GO.
25 octobre 2023 – Connect&GO, un leader mondial des technologies révolutionnaires de gestion d'attractions et RFID, annonce fièrement la réalisation exceptionnelle de son estimé client, Roaring Springs Waterpark, qui a été honoré du prestigieux prix WWA Leading Edge pour sa mise en œuvre de technologies de pointe, y compris la plateforme intégrée de gestion d'attractions de Connect&GO avec la technologie de portefeuille virtuel.
Les WWA Leading Edge Awards sont un témoignage d'excellence et d'innovation au sein de l'industrie des attractions aquatiques. Chaque année, ces prix sont décernés à des individus ou des parcs qui ont fait preuve d'une créativité exceptionnelle dans le développement de nouveaux thèmes, installations, programmes, services ou concepts opérationnels, contribuant ainsi à l'avancement de l'industrie. Les fournisseurs ayant introduit des concepts, produits ou services novateurs au bénéfice des membres des parcs, des clients et de l'industrie dans son ensemble sont également récompensés.
« Nous sommes honorés que notre partenaire, Roaring Springs, ait été récompensé pour son déploiement innovant de la technologie dans l'industrie des parcs aquatiques, qui inclut notre plateforme de gestion intégrée », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Nous sommes extrêmement fiers de soutenir nos clients dans leur quête pour redéfinir leurs opérations avec des technologies de nouvelle génération. »
L'engagement de Connect&GO à révolutionner les opérations grâce à une technologie entièrement connectée et des données en temps réel a joué un rôle clé dans le succès du parc aquatique Roaring Springs, le plus grand du nord-ouest des États-Unis. Ce succès est dû à la mise en œuvre de la plateforme de gestion des attractions Konnect de l'entreprise, associée à des dispositifs portables RFID, pour créer une expérience de nouvelle génération pour leurs visiteurs.
Situé à Meridian, Idaho, le parc aquatique Roaring Springs propose plus de 20 attractions pour les membres de la famille de tous âges. Des piscines à vagues palpitantes, des rivières à sensations fortes, des aventures en radeau pour toute la famille, des toboggans tubulaires, une aire de jeux pour enfants et le toboggan aquatique exaltant avec boucle à 360 degrés, le Corkscrew Cavern : le parc offre une multitude d'expériences passionnantes. Cette année, Roaring Springs a inauguré la phase 1 de son plan d'expansion en 7 phases, ouvrant 3 nouvelles attractions, un nouveau grill et bar, 16 nouvelles cabanas et un nouveau parking. Grâce à ce plan d'expansion, le parc aquatique est en passe de devenir l'un des plus grands des États-Unis.
« Alors que nous nous lancions dans notre nouvelle expansion, trouver les bons partenaires pour offrir une expérience client exceptionnelle était essentiel », a commenté Patrick Morandi, PDG de Roaring Springs. « L'engagement de Connect&GO à comprendre nos besoins uniques en a fait un collaborateur inestimable. Grâce à leur système intégré et à la technologie de portefeuille virtuel, nous avons amélioré l'expérience client et débloqué davantage d'opportunités pour simplifier nos opérations et augmenter le retour sur investissement de manière transparente dans tout notre parc. »
La plateforme de gestion des attractions de Connect&GO, leader de l'industrie (nommée à juste titre Konnect), intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès et les paiements sans espèces à l'aide de sa technologie propriétaire de portefeuille virtuel et de dispositifs portables RFID. Comparée aux systèmes traditionnels qui sont inflexibles, incomplets et déconnectés, Konnect offre aux opérateurs une vue holistique des données des visiteurs, le tout en temps réel, leur permettant d'offrir des expériences fluides qui simplifient les opérations, stimulent l'engagement des visiteurs et maximisent la croissance des revenus.
Roaring Springs a mis en œuvre la plateforme Konnect plus tôt cette année, ainsi que des bracelets RFID étanches que les visiteurs pouvaient utiliser pour entrer dans l'établissement, acheter des articles de restauration et de vente au détail, échanger des avantages pour les détenteurs de laissez-passer et plus encore. Au cours de la dernière année, l'établissement a également lancé plusieurs bornes libre-service permettant aux visiteurs de recharger facilement leurs fonds sans espèces, ainsi que des cartes interactives des cabanas pour simplifier le processus d'achat. Roaring Springs utilise également le Marketing & CRM intégré de Connect&GO pour stimuler l'engagement des visiteurs et accélérer la croissance de l'entreprise grâce à des communications individualisées et à l'automatisation du marketing.
Parallèlement à la plateforme Connect&GO, Roaring Springs a également mis en œuvre le système EAVS d'ELLIS Aquatic Innovations, le leader mondial de la sécurité aquatique. Alimenté par une IA intégrée, EAVS (Ellis Aquatic Vigilance System) est le système de vigilance le plus complet au monde en matière de prévention de la noyade, de sécurité et de sûreté. Le parc aquatique a également collaboré avec ProSlide pour son nouveau terrain de jeux aquatique interactif, Camp IdaH2O, lancé cette année. Camp IdaH2O comprend sept toboggans intermédiaires, 100 éléments de jeu, un lagon de 8 pouces de profondeur et une thématique avec des animaux et des oiseaux locaux emblématiques.
« Nous sommes continuellement impressionnés par les façons innovantes dont nos clients exploitent la technologie pour atteindre leurs objectifs », a commenté Myriam Blanchette, Directrice du succès client chez Connect&GO. « Leur utilisation de la technologie ne démontre pas seulement leur engagement à élever l'industrie des attractions dans son ensemble, mais nous inspire également à repousser nos propres limites, en veillant à leur fournir les solutions les plus avancées pour alimenter leur succès. »
Roaring Springs est l'un des deux clients de Connect&GO à être récompensé par un WWA Leading Edge Award cette année. Le Super Aqua Club, l'un des premiers clients de parcs aquatiques de Connect&GO, qui utilise le système Konnect et les dispositifs portables intelligents depuis 2019, reçoit le prix cette année pour son attraction multi-sensorielle Dream Tunnel développée par Vortex International.
Connect&GO célèbre cette année 10 ans d'innovation technologique et a fait plusieurs annonces majeures récemment, dont un partenariat avec quatre parcs Six Flags Hurricane Harbor, ainsi qu'une expansion en France avec un accord stratégique avec le Looping Group. L'entreprise prévoit de présenter sa plateforme de gestion des attractions Konnect et de dévoiler de nouvelles fonctionnalités produit à l'IAAPA Expo Orlando en novembre.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est le principal fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour l'industrie des attractions. Notre plateforme flexible de gestion des opérations intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente (POS), la restauration, la RFID, le contrôle d'accès et les paiements sans numéraire grâce à notre technologie de portefeuille virtuel propriétaire, vous permettant de centraliser toutes vos données. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement client grâce à des informations précieuses basées sur les données, le tout en temps réel. Connect&GO dessert les parcs d'attractions et aquatiques, les centres de divertissement familial, les zoos et aquariums et d'autres attractions à travers le monde, contribuant à intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, visitez : www.connectngo.com.
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