12 mai 2021 - Montréal, Québec - Connu pour ses bracelets intelligents utilisés lors d'événements majeurs tels que les Jeux olympiques et le Superbowl, Connect&GO est fier d'annoncer le lancement de sa nouvelle plateforme axée sur le portefeuille virtuel et conçue pour l'industrie des attractions : Konnect™.
Véritable révolution dans le domaine de la billetterie, l'écosystème Konnect™ basé sur le cloud rassemble tout ce dont les gestionnaires de parcs et d'attractions ont besoin, en un seul endroit : un logiciel de point de vente de billetterie avec e-Commerce intégré, la gestion des cartes de saison, des adhésions, des forfaits, des réservations de soirées, des dérogations, l'accès intelligent avec contrôle de la capacité, un logiciel de point de vente moderne pour les restaurants et les commerces de détail, l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client, la gestion financière et bien plus encore.
Lors de l'achat d'un billet, le portefeuille virtuel de l'invité est créé et peut être attribué à un vêtement intelligent ou à une carte RFID, voire directement à son appareil mobile. Ce portefeuille virtuel, qui est le passeport numérique de l'invité, est au centre de l'écosystème Konnect™. Il contient tous les droits pertinents pour personnaliser leur expérience, tels que leur accès, leurs privilèges, leur monnaie virtuelle (paiement sans espèces), les articles achetés à l'avance, etc.
De l'ouverture de votre casier au paiement de vos achats, en passant par l'enregistrement de vos meilleurs souvenirs.
L'invité pourra interagir sans friction avec tous les points de contact de l'expérience grâce au bracelet connecté. Intégré à plusieurs partenaires privilégiés, le portefeuille virtuel Konnect peut facilement ouvrir un casier, permettre aux utilisateurs de payer leur nourriture et leurs boissons sans numéraire, déclencher un système de caméra automatisé pour créer des souvenirs virtuels ou même bénéficier de privilèges uniques tels que l'accès à certaines zones ou des réductions supplémentaires.
"Il est désormais tout à fait possible d'offrir une multitude d'avantages flexibles par le biais de ces portefeuilles virtuels. Par exemple, le détenteur d'une carte de saison peut bénéficier d'une réduction dans différents restaurants ou d'une gratuité dans un magasin", explique Anthony Palermo, cofondateur de Connect&GO.
Un dispositif générateur de revenus
L'écosystème Konnect™ permet aux attractions loisirs d'offrir une multitude d'options à son visiteur, telles que la prévente de paquets de nourriture, de produits au magasin, de locations de cabanons ou même d'expériences interactives exclusives. "L'un des avantages les plus puissants de notre plateforme est de numériser les produits sur un bracelet ou sur l'appareil mobile de l'acheteur. Cela permet de créer une multitude de produits et de combinaisons pour l'attraction , ce qui fait de notre outil un incroyable générateur de revenus ", explique Marc-André Dubé, directeur technique, gestion des produits, chez Connect&GO.
Des données qui permettent aux attractions élever l'expérience des visiteurs à un niveau supérieur
Les interactions de chaque visiteur étant enregistrées, les possibilités de marketing sont infinies. Dès l'achat du billet, il sera possible de lancer une séquence de communications ciblées : par exemple, un email de bienvenue le matin de la visite, une promotion pour l'ajout d'un casier ou d'un forfait alimentaire à leur billet ou encore une enquête de satisfaction automatisée dès que le visiteur quitte le parc. "Contrairement à la majorité des solutions du marché, Konnect™ vous permet d'obtenir réellement une analyse avancée du comportement des clients en le désanonymisant. Vous pouvez désormais connaître leurs préférences alimentaires ou les expériences auxquelles ils ont participé pour vous aider à ajuster vos offres" déclare Mathieu Dupuis, vice-président, produit & technologie.
Une plateforme de fidélisation complète
Liée à son moteur d'expérience invité Play&GO, la plateforme Konnect™ permet aux invités d'être récompensés et rémunérés en fonction de leur comportement. Que ce soit par l'achat d'un produit de billetterie, la visite du site ou la participation à des jeux, l'invité accumule des points échangeables contre des réductions et des produits applicables.
Une croissance exceptionnelle malgré la pandémie
Au cours des derniers mois, la plateforme Konnect™ a été déployée dans plus de 10 parcs, zoos et attractions à travers le monde qui totaliseront plus de 5 millions de portefeuilles virtuels créés d'ici la fin de l'année 2021. "Nous prévoyons de poursuivre notre croissance et de rester doublement concentrés sur l'innovation technologique au sein de l'industrie des attractions " déclare Dominic Gagnon, cofondateur et PDG de Connect&GO.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial de la technologie RFID qui offre une combinaison unique de technologie portable intelligente et de systèmes de gestion opérationnelle intuitifs pour les industries des loisirs, du sport et du divertissement. Notre plateforme tout-en-un alimente la billetterie omnicanale, les dérogations, le contrôle d'accès, les points de vente, les paiements sans numéraire, la gamification, les activations et activités expérientielles, créant une expérience client transparente de bout en bout qui génère des revenus secondaires, augmente les dépenses par tête et maximise l'engagement. Nous avons établi des partenariats avec de grands parcs d'attractions et aquatiques, des marques et des agences, des festivals et des événements sportifs dans le monde entier afin d'intégrer notre technologie portable facile à utiliser dans les expériences incroyables qu'ils proposent. Nous fournissons également des logiciels d'exploitation modulaires qui aident nos clients à atteindre une visibilité et une efficacité optimales dans leurs activités. Nous simplifions l'entrée, le paiement et le jeu des visiteurs !
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