Le plus grand parc aquatique et centre de divertissement familial du Nord-Ouest a choisi d'utiliser la plateforme de gestion tout-en-un de Connect&GO en prévision de son expansion massive.
6 septembre 2022 – Montréal, Québec – Connect&GO, un chef de file mondial des solutions de gestion intégrées pour les attractions et de la technologie RFID, annonce son partenariat avec Roaring Springs Waterpark et Wahooz Family Fun Zone afin de mettre en œuvre sa plateforme de gestion tout-en-un pour les attractions Konnect. Les deux attractions utiliseront la plateforme Konnect hautement flexible et intégrée pour améliorer l'expérience client et rationaliser les opérations en prévision de leur importante expansion.
Situé à Meridian, en Idaho, le Roaring Springs Waterpark est le plus grand parc aquatique du nord-ouest des États-Unis et propose des attractions pour tous les membres de la famille, notamment une piscine à vagues, une rivière d'action, deux descentes en radeau familiales, une glissade en bol, une glissade de course à quatre voies, des glissades sur tube, une aire de jeux pour enfants et une glissade d'eau en boucle à 360 degrés appelée Corkscrew Cavern. Le parc a récemment annoncé un plan d'expansion en sept phases sur une période de cinq ans qui en fera l'un des plus grands parcs aquatiques des États-Unis.
Juste à côté de Roaring Springs, Wahooz Family Fun Zone offre plus de 15 attractions, dont deux mini-golfs de 18 trous, un jeu de laser, une grande salle d'arcade avec plus de 80 jeux et un bowling de 24 pistes. L'établissement comprend également une grande salle d'événements appelée Galaxy Event Center qui accueille divers événements corporatifs et sociaux.
« Nous sommes ravis d'entamer ce partenariat avec Connect&GO et d'être en mesure d'offrir à nos clients une expérience entièrement connectée dans l'ensemble de nos propriétés », a déclaré Patrick Morandi, PDG de Roaring Springs Waterpark et de Wahooz Family Fun Zone. « La plateforme Konnect nous offre de nombreuses façons de simplifier nos opérations et nous donne un contrôle total sur notre propre système, ce qui atténuera de nombreux points faibles pour notre équipe. »
Roaring Springs et Wahooz utiliseront la plateforme Konnect avec des bracelets RFID, des bornes libre-service et des options de contrôle d'accès flexibles afin de créer une expérience client de nouvelle génération qui réduit les frictions tout en maximisant l'engagement des visiteurs. Contrairement à d'autres plateformes qui stockent les données des clients provenant du commerce électronique et des points de vente dans des emplacements distincts, Konnect intègre la billetterie en ligne, les points de vente, le cashless, la restauration, le contrôle d'accès, les décharges et bien plus encore dans une plateforme centralisée unique avec des données en temps réel.
De plus, Roaring Springs utilisera l'intégration de commande mobile de nourriture et de boissons de Konnect, qui permet aux clients de précommander de la nourriture sur leur téléphone pour la récupérer ou la faire livrer à leur cabane. Wahooz utilisera l'intégration Intercard de la plateforme, qui offre une expérience d'arcade simplifiée où les clients peuvent utiliser leurs bracelets RFID connectés pour jouer à des jeux.
Les deux établissements prévoient d'utiliser l'intégration Marketing et CRM de Konnect, optimisée par ActiveCampaign. Connect&GO est l'une des seules plateformes de gestion tout-en-un à offrir ce partenariat unique avec ActiveCampaign, qui permet aux attractions de diffuser des communications personnalisées avec des données de commerce électronique en temps réel.
« Nous sommes ravis de nous associer à Roaring Springs Waterpark et à Wahooz Family Fun Zone pour créer une expérience client véritablement connectée dans leur parc aquatique et leur centre de divertissement familial », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Nous nous engageons à les aider à utiliser la technologie de nouvelle génération pour optimiser leurs opérations et créer davantage d'opportunités de croissance. »
Connect&GO a récemment clôturé sa série de financement A avec 17 millions de dollars de fonds recueillis et a procédé à un certain nombre d'embauches stratégiques cette année, notamment Ted Molter, membre du conseil d'administration de l'IAAPA, alors qu'elle poursuit son plan de croissance ambitieux visant à doubler son chiffre d'affaires et le nombre d'installations chaque année aux États-Unis, au Canada et en Europe.
Pour en savoir plus sur Connect&GO, visitez le site www.connectngo.com.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial dans le domaine des technologies de gestion des visiteurs et des attractions, avec la plateforme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l'industrie des attractions. Notre plateforme de gestion tout-en-un intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements cashless grâce à notre portefeuille virtuel afin de vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à augmenter vos revenus et à maximiser l'engagement des visiteurs grâce à des informations précieuses en temps réel. Connect&GO dessert les parcs d'attractions et aquatiques, les centres de divertissement familial, les zoos et aquariums, les festivals et les événements en direct dans le monde entier afin d'intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
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