Le plus grand parc aquatique et centre de divertissement familial du Nord-Ouest a choisi d'utiliser la plateforme de gestion tout-en-un de Connect&GO en prévision de son expansion massive.
Le 6 septembre 2022 - Montréal, Québec - Connect&GO, un chef de file mondial en matière de solutions intégrées de gestion d'attractions et de technologie RFID, annonce son partenariat avec Roaring Springs Waterpark et Wahooz Family Fun Zone pour la mise en œuvre de sa plateforme de gestion d'attractions tout-en-un Konnect. Les deux attractions utiliseront la plateforme Konnect, hautement flexible et intégrée, afin d'améliorer l'expérience des visiteurs et de rationaliser les opérations avant leur grande expansion.
Situé à Meridian, ID, Roaring Springs Waterpark est le plus grand parc aquatique du nord-ouest des États-Unis et propose des attractions pour tous les membres de la famille, notamment une piscine à vagues, une rivière d'action, deux descentes en radeau familial, un toboggan en forme de bol, un toboggan de course à quatre pistes, des toboggans sur tubes, une aire de jeux pour enfants et un toboggan aquatique à 360° appelé Corkscrew Cavern (la caverne du tire-bouchon). Le parc a récemment annoncé un plan d'expansion en sept phases sur une période de cinq ans, qui en fera l'un des plus grands parcs aquatiques des États-Unis.
Juste à côté de Roaring Springs, Wahooz Family Fun Zone propose plus de 15 attractions , dont deux parcours de mini-golf de 18 trous, un laser tag, une grande salle d'arcade avec plus de 80 jeux et un bowling de 24 pistes. L'établissement comprend également un grand espace événementiel, le Galaxy Event Center, qui accueille une variété d'événements sociaux et d'entreprises.
"Nous sommes ravis de commencer ce partenariat avec Connect&GO et d'être en mesure d'offrir à nos clients une expérience entièrement connectée à travers nos propriétés ", a déclaré Patrick Morandi, PDG de Roaring Springs Waterpark et de Wahooz Family Fun Zone. "La plateforme Konnect nous offre de nombreuses possibilités de simplifier nos opérations et nous donne un contrôle total sur notre propre système, ce qui soulagera beaucoup de points douloureux pour notre équipe."
Roaring Springs et Wahooz utiliseront la plateforme Konnect avec des bracelets RFID, des kiosques en libre-service et des options de contrôle d'accès flexibles pour créer une expérience client de nouvelle génération qui réduit les frictions tout en maximisant l'engagement des clients. Contrairement à d'autres plateformes qui stockent les données des clients du commerce électronique et du point de vente dans des endroits distincts, Konnect intègre la billetterie du commerce électronique, le point de vente, le cashless, le F&B, le contrôle d'accès, les dérogations et plus encore dans une plateforme centralisée avec des données en temps réel.
En outre, Roaring Springs utilisera l'intégration mobile de Konnect pour la restauration et les boissons, qui permet aux clients de commander à l'avance de la nourriture sur leur téléphone et de la récupérer ou de la livrer dans leur cabane. Wahooz utilisera l'intégration Intercard de la plateforme qui offre une expérience d'arcade rationalisée où les clients peuvent utiliser leurs bracelets RFID connectés pour jouer à des jeux.
Les deux établissements prévoient d'utiliser l'intégration marketing et CRM de Konnect, alimentée par ActiveCampaign. Connect&GO est l'une des seules plateformes de gestion tout-en-un à offrir ce partenariat unique avec ActiveCampaign, qui permet aux attractions offrir des communications personnalisées avec des données de commerce électronique en temps réel.
"Nous sommes ravis de nous associer à Roaring Springs Waterpark et à Wahooz Family Fun Zone pour créer une expérience client véritablement connectée dans leur parc aquatique et leur centre de divertissement familial ", a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. "Nous nous engageons à les aider à utiliser la technologie de nouvelle génération pour renforcer leurs opérations et créer davantage d'opportunités de croissance."
Connect&GO a récemment clôturé son cycle de financement de série A avec 17 millions de dollars levés et a procédé à un certain nombre d'embauches stratégiques cette année, dont Ted Molter, membre du conseil d'administration de l'IAAPA, tout en poursuivant son ambitieux plan de croissance visant à doubler les revenus et le nombre d'installations chaque année à travers les États-Unis, le Canada et l'Europe.
Pour en savoir plus sur Connect&GO, consultez le site www.connectngo.com.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial de la technologie de gestion des visiteurs et des attractions , avec la plateforme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l'industrie des attractions . Notre plateforme de gestion tout-en-un intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements sans espèces à l'aide de notre Portefeuille virtuel, afin de vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à augmenter vos revenus et à maximiser l'engagement de vos clients grâce à des données précieuses en temps réel. Connect&GO est au service des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et aquariums, des festivals et des événements en direct dans le monde entier pour intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
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