6 juillet 2022-Montréal, Québec - Connect&GO, un chef de file de l'industrie des solutions intégrées de gestion des attractions et de la technologie RFID, annonce la plus récente mise à jour de sa plateforme de gestion tout-en-un Konnect : Konnect eCommerce Ticketing (v2). Konnect eCommerce Ticketing est une plateforme omnicanale de nouvelle génération qui présente un design moderne et de solides fonctionnalités en libre-service pour aider les attractions à simplifier leurs opérations et à stimuler la croissance de leurs revenus.
Les dernières améliorations de Konnect eCommerce Ticketing (v2) comprennent une toute nouvelle vitrine eCommerce avec un design mobile et un flux d'achat amélioré, un affichage mis à jour pour les prix basés sur le calendrier, et une vue "Mon compte" clairement organisée pour les invités. En outre, les utilisateurs peuvent configurer des ventes incitatives et croisées automatisées, créer des forfaits et des prix spéciaux, modifier les prix et personnaliser le contenu du site (y compris l'imagerie, les couleurs, les messages personnalisés et plus encore).
"Nous sommes passionnés par l'idée d'aider l'industrie des attractions à franchir une nouvelle étape en matière de commerce électronique et de systèmes connectés", a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. "Après plusieurs mois de recherche, de développement et de tests, nous sommes ravis de présenter à l'industrie la nouvelle génération de billetterie électronique avec Konnect."
Tout comme l'offre originale de Konnect en matière de commerce électronique, Konnect eCommerce Ticketing (v2) fait partie d'un écosystème complètement intégré : la plateforme de gestion d'attractions tout-en-un Konnect. Konnect permet aux opérateurs de gérer l'inventaire des points de vente en ligne et sur site en un seul endroit centralisé, ainsi que le contrôle d'accès, les paiements sans espèces, les dérogations, les réservations de groupe, la restauration et bien d'autres choses encore.
"Le client d'aujourd'hui s'attend à une expérience sans friction, ce qui est vraiment difficile à réaliser avec une technologie fragmentée et des systèmes déconnectés", a déclaré M. Gagnon. "Grâce à notre plateforme intégrée de commerce électronique et de billetterie omnicanale, nos clients peuvent accueillir leurs clients de manière plus efficace et saisir davantage d'opportunités de croissance des revenus."
L'une de ces opportunités est de permettre aux visiteurs de gérer davantage d'informations sur leur compte en ligne, sans avoir besoin d'appeler la billetterie ou de faire la queue sur place. Grâce à la vue améliorée " Mon compte " de Konnect eCommerce Ticketing, les clients peuvent facilement voir toutes leurs données transactionnelles et démographiques, attribuer des supports RFID et des soldes sans espèces, remplir des dérogations, renouveler des cartes de saison, recharger des produits, accéder aux avantages des membres, réserver des cabanas et configurer des comptes connectés pour les membres de la famille, tout cela avant leur visite. Grâce à la communication en temps réel à travers la plateforme Konnect, ces mêmes données transactionnelles sont mises à la disposition des opérateurs sur n'importe quel appareil, donnant au personnel de première ligne toutes les informations dont il a besoin pour accueillir les clients de manière efficace.
"Notre objectif est de faciliter au maximum l'accueil des clients par les opérateurs, du point de vente à l'arrivée", a déclaré Marc-André Dube, directeur des produits chez Connect&GO. "Chaque fois que nous pouvons améliorer notre produit pour gagner ne serait-ce que quelques minutes de temps, nous recherchons ces opportunités, car nous savons qu'elles s'additionnent de manière importante."
La nouvelle billetterie Konnect eCommerce est disponible dès maintenant. Pour en savoir plus, visitez le site www.connectngo.com.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial de la technologie de gestion des visiteurs et des attractions , avec la plateforme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l'industrie des attractions . Notre plateforme de gestion tout-en-un intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements sans espèces à l'aide de notre Portefeuille virtuel, afin de vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à augmenter vos revenus et à maximiser l'engagement de vos clients grâce à des données précieuses en temps réel. Connect&GO est au service des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et aquariums, des festivals et des événements en direct dans le monde entier pour intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, consultez le site : www.connectngo.com
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Katie Reilly, directrice du marketing
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