6 juillet 2022– Montréal, Québec – Connect&GO, un chef de file de l'industrie des solutions intégrées de gestion des attractions et de la technologie RFID, annonce la plus récente mise à jour de sa plateforme de gestion tout-en-un Konnect : Konnect eCommerce Ticketing (v2). Konnect eCommerce Ticketing est une plateforme omnicanale de nouvelle génération dotée d'une conception moderne et d'une fonctionnalité libre-service robuste pour aider les attractions à simplifier leurs opérations et à stimuler la croissance de leurs revenus.
Les plus récentes améliorations apportées à Konnect eCommerce Ticketing (v2) comprennent une toute nouvelle boutique en ligne avec une conception axée sur le mobile et un flux d'achat amélioré, un affichage mis à jour pour la tarification basée sur le calendrier et une vue « Mon compte » clairement organisée pour les clients. De plus, les utilisateurs peuvent configurer des ventes incitatives et des ventes croisées automatisées, créer des forfaits et des prix spéciaux, modifier les prix et personnaliser le contenu du site (y compris l'imagerie, les couleurs, la messagerie personnalisée et plus encore).
« Nous sommes passionnés par l'idée d'aider l'industrie des attractions à passer à l'étape suivante en matière de commerce électronique et de systèmes connectés », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Après de nombreux mois de recherche, de développement et de tests, nous sommes ravis de présenter à l'industrie la prochaine génération de billetterie en ligne avec Konnect. »
À l'instar de l'offre de commerce électronique originale de Konnect, Konnect eCommerce Ticketing (v2) fait partie d'un écosystème entièrement intégré : la plateforme de gestion d'attractions tout-en-un de Konnect. Konnect permet aux opérateurs de gérer les stocks à partir des canaux de vente en ligne et des points de vente sur site dans un emplacement centralisé, ainsi que le contrôle d'accès, les paiements sans espèces, les décharges, les réservations de groupe, la restauration et plus encore.
« Les clients d'aujourd'hui s'attendent à une expérience fluide, ce qui est très difficile à offrir avec une technologie fragmentée et des systèmes déconnectés », a déclaré M. Gagnon. « Grâce à notre plateforme de billetterie omnicanale et de commerce électronique intégrée, nos clients peuvent accueillir leurs visiteurs plus efficacement et saisir davantage d'occasions d'accroître leurs revenus. »
L'une de ces possibilités consiste à permettre aux clients de gérer davantage les informations de leur compte en ligne, sans avoir à appeler la billetterie ou à faire la queue sur place. Grâce à la vue améliorée « Mon compte » dans Konnect eCommerce Ticketing, les clients peuvent facilement consulter toutes leurs données transactionnelles et démographiques, attribuer des supports RFID et des soldes sans espèces, remplir des décharges, renouveler des abonnements de saison, recharger des produits, accéder aux avantages des membres, réserver des cabines et configurer des comptes connectés pour les membres de leur famille, le tout avant leur visite. Grâce à la communication en temps réel sur l'ensemble de la plateforme Konnect, ces mêmes données transactionnelles sont mises à la disposition des opérateurs sur n'importe quel appareil, ce qui permet au personnel de première ligne de disposer de toutes les informations dont il a besoin pour accueillir efficacement les clients.
« Notre objectif est de faciliter au maximum l'accueil des clients par les opérateurs, du point d'achat à l'arrivée », a déclaré Marc-André Dube, directeur des produits chez Connect&GO. « Chaque fois que nous pouvons améliorer notre produit pour gagner ne serait-ce que quelques minutes, nous recherchons ces possibilités, car nous savons qu'elles s'additionnent de manière importante. »
Le nouveau Konnect eCommerce Ticketing est disponible dès maintenant. Pour en savoir plus, visitez le site www.connectngo.com.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial dans le domaine des technologies de gestion des visiteurs et des attractions, avec la plateforme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l'industrie des attractions. Notre plateforme de gestion tout-en-un intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements cashless grâce à notre portefeuille virtuel afin de vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à augmenter vos revenus et à maximiser l'engagement des visiteurs grâce à des informations précieuses en temps réel. Connect&GO dessert les parcs d'attractions et aquatiques, les centres de divertissement familial, les zoos et aquariums, les festivals et les événements en direct dans le monde entier afin d'intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
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Katie Reilly, Directrice Marketing
