Attractions en France peuvent désormais réduire les processus manuels, optimiser les réservations pour les ventes de groupe et recevoir des paiements plus rapides.
Le 25 septembre 2023 - Connect&GO, premier fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour les attractions, est fier d'annoncer aujourd'hui son expansion en France grâce à un déploiement stratégique de sa solution dans cinq parcs du groupe Looping, dont deux des plus grands parcs du pays. Cette expansion porte à plus de 8 le nombre de parcs en France utilisant la solution Connect&GO, renforçant ainsi la position de l'entreprise en tant qu'acteur clé sur le marché français et en Europe.
Grâce à ce partenariat, issu d'un long processus de sélection par le groupe, les propriétés de Looping Group pourront utiliser une solution à la pointe de la technologie cloud avec de multiples fonctionnalités entièrement intégrées, notamment les ventes B2B, le CRM, l'automatisation du marketing, la billetterie en ligne et sur site, le contrôle d'accès, les paiements sans espèces, les smart wearables, la business intelligence, les fonctionnalités d'intelligence artificielle, les kiosques en libre-service et bien d'autres fonctionnalités fournies par la plateforme Connect&GO.
Accueillant environ 6,2 millions de visiteurs par an, Looping Group est l'un des principaux propriétaires et exploitants européens de parcs à thème régionaux, de parcs aquatiques, d'aquariums et de parcs animaliers. Les propriétés de Looping Group comprennent 18 parcs et lieux de divertissement répartis dans 8 pays européens, dont le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal et la Croatie. Son portefeuille d'attractions comprend plusieurs parcs de premier plan dans la région, notamment Mer de Sable et Bagatelle, deux des plus grands parcs de France.
La décision de Looping Group de s'associer à Connect&GO est le résultat d'un long processus de sélection visant à trouver le meilleur partenaire technologique pour soutenir la croissance des propriétés du groupe. Avec Connect&GO, Looping disposera d'une plateforme unique et connectée qui lui permettra de centraliser les données et de mettre en place de puissantes campagnes marketing adaptées aux données de chaque parc. Les tâches liées aux réservations et aux activités seront ainsi automatisées, ce qui se traduira par une plus grande efficacité et un meilleur retour sur investissement.
"L'expérience client et la satisfaction des visiteurs étant au cœur de notre stratégie, il est essentiel de disposer d'un système de billetterie efficace. Connect&GO a écouté nos besoins et nous a aidés à relever nos défis. Nous avons travaillé main dans la main pour avoir une solution qui rend maintenant le parcours de l'opérateur et du client plus fluide. Les résultats de notre POC sont positifs : nos équipes et nos clients sont satisfaits ! Nous sommes donc ravis de déployer la solution dans 7 parcs de notre groupe", a déclaré Anne-Lise Vergnory, directrice des ventes et du marketing de Looping Group.
Cette extension de contrat fait suite au déploiement réussi de la plateforme Connect&GO dans deux établissements du groupe Looping (Cobac Parc et Aquarium St-Malo) en France l'année dernière, ce qui porte à sept le nombre total d'installations à ce jour pour le groupe. Les nouveaux établissements comprennent Mer de Sable, Parc Bagatelle, Grand Aquarium de Touraine, Mini-Châteaux et Planète Sauvage.
Cette étape majeure représente un tremplin important pour le développement de l'entreprise en France et en Europe. "Depuis des années, le marché français est à la recherche d'un fournisseur technologique innovant offrant une solution complète, capable de répondre aux divers besoins des parcs de loisirs ", a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. "Grâce à notre expertise technologique, notre capacité d'innovation et notre connaissance approfondie des besoins des parcs de loisirs, Connect&GO est déterminé à combler ce vide et à défier les acteurs historiques qui dominent le secteur depuis des décennies. Pour ce faire, nous avons investi des ressources importantes pour adapter notre produit aux spécificités du marché français."
Investissements importants en Europe
Dans le cadre de cette expansion, Connect&GO prévoit d'allouer des fonds importants à cet investissement, notamment en procédant à des embauches stratégiques pour soutenir sa croissance et son engagement à la fois sur le marché français et sur le marché européen plus large. "Chez Connect&GO, nous croyons fermement que le succès de notre expansion en Europe dépendra de la satisfaction de nos clients. Pendant trop longtemps, les fournisseurs de solutions de billetterie ont considéré leurs clients comme acquis. Nous nous engageons à fournir une expérience exceptionnelle dans chaque parc et attraction que nous servons parce que nous considérons nos invités comme des partenaires, pas comme des clients ", a déclaré Myriam Blanchette, directrice de l'implémentation et du succès client. " Notre objectif ultime est de transformer nos clients en ambassadeurs de notre solution, car nous croyons que leur témoignage positif sera la meilleure garantie de succès pour Connect&GO en France et au-delà. "
Connect&GO a récemment annoncé plusieurs nouvelles initiatives pour atteindre son objectif stratégique de présenter une solution complète et unifiée au marché européen, avec des améliorations de produits comprenant des intégrations avec le portail français de facturation électronique(Chorus Pro) et l'intégration avec les principaux canaux de distribution français(Ticketmaster et Francebillet). La société présentera sa plateforme Konnect à l'IAAPA Expo Europe, et les opérateurs intéressés par une présentation plus détaillée sont invités à prendre rendez-vous à l'avance.
À propos de la boucle
Looping Group est composé de 18 parcs en Europe. Les sites sont des loisirs de proximité incontournables sur chacun de leurs territoires. Implanté dans 8 pays (France, Angleterre, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Espagne, Portugal et Croatie), le groupe a l'ambition de devenir le leader européen de l'industrie des parcs et loisirs.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est le premier fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour le secteur des attractions . Notre plateforme flexible de gestion des opérations intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, la RFID, le contrôle d'accès et les paiements sans numéraire grâce à notre technologie exclusive de portefeuille virtuel, afin que vous puissiez fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement des clients grâce à des données précieuses, le tout en temps réel. Connect&GO est au service des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et aquariums et d'autres attractions dans le monde entier, aidant à intégrer la technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, consultez le site : www.connectngo.com.
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Katie Reilly, directrice du marketing
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