Les attractions en France peuvent désormais réduire les processus manuels, optimiser les réservations de groupe et recevoir des paiements plus rapidement.
25 septembre 2023 – Connect&GO, le principal fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour les attractions, est fier d'annoncer aujourd'hui son expansion en France grâce à un déploiement stratégique de sa solution dans cinq parcs du groupe Looping, dont deux des plus grands parcs du pays. Cette expansion porte à plus de 8 le nombre de parcs en France utilisant la solution Connect&GO, renforçant ainsi la position de l'entreprise en tant qu'acteur clé sur le marché français et en Europe.
Grâce à ce partenariat, issu d'un long processus de sélection par le groupe, les propriétés du groupe Looping pourront utiliser une solution à la pointe de la technologie cloud avec de multiples fonctionnalités entièrement intégrées, notamment les ventes B2B, le CRM, l'automatisation du marketing, la billetterie en ligne et sur site, le contrôle d'accès, les paiements sans espèces, les dispositifs portables intelligents, la veille économique, les fonctionnalités d'intelligence artificielle, les bornes libre-service et de nombreuses autres fonctionnalités fournies par la plateforme Connect&GO.
Accueillant environ 6,2 millions de visiteurs par an, Looping Group est l'un des principaux propriétaires et exploitants européens de parcs à thème régionaux, de parcs aquatiques, d'aquariums et de parcs animaliers. Les propriétés de Looping Group comprennent 18 parcs et lieux de divertissement répartis dans 8 pays européens, dont le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal et la Croatie. Son portefeuille d'attractions comprend plusieurs parcs importants de la région, dont la Mer de Sable et Bagatelle, deux des plus grands parcs de France.
La décision de Looping Group de s'associer à Connect&GO est le résultat d'un long processus de sélection visant à trouver le meilleur partenaire technologique pour soutenir la croissance des propriétés du groupe. Avec Connect&GO, Looping disposera d'une plateforme unique et connectée qui lui permettra de centraliser les données et de mettre en œuvre de puissantes campagnes marketing adaptées aux données de chaque parc. Cela automatisera les tâches liées aux réservations et aux activités, ce qui se traduira par une plus grande efficacité et un meilleur retour sur investissement.
"L'expérience client et la satisfaction des visiteurs étant au cœur de notre stratégie, il est essentiel de disposer d'un système de billetterie efficace. Connect&GO a écouté nos besoins et nous a aidés à relever nos défis. Nous avons travaillé main dans la main pour avoir une solution qui rend désormais le parcours de l'opérateur et du client plus fluide. Les résultats de notre POC ont été positifs : nos équipes et nos visiteurs ont été satisfaits ! Nous sommes donc ravis de déployer la solution dans 7 des parcs de notre groupe", a déclaré Anne-Lise Vergnory, directrice des ventes et du marketing du groupe Looping.
Cette extension de contrat fait suite au déploiement réussi de la plateforme Connect&GO dans deux propriétés du groupe Looping (Cobac Parc et Aquarium St-Malo) en France l'année dernière, ce qui porte le nombre total d'installations à ce jour à sept pour le groupe. Les nouveaux établissements comprennent la Mer de Sable, le Parc Bagatelle, le Grand Aquarium de Touraine, Mini-Châteaux et Planète Sauvage.
Cette étape importante représente un tremplin majeur pour le développement de l'entreprise en France et en Europe. « Depuis des années, le marché français est à la recherche d'un fournisseur technologique innovant offrant une solution complète, capable de répondre aux divers besoins des parcs de loisirs », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Grâce à notre expertise technologique, à notre capacité d'innovation et à notre compréhension approfondie des besoins des parcs de loisirs, Connect&GO est déterminé à combler ce vide et à défier les acteurs en place qui dominent le secteur depuis des décennies. Pour ce faire, nous avons investi des ressources importantes pour adapter notre produit aux spécificités du marché français. »
Investissements importants en Europe
Dans le cadre de cette expansion, Connect&GO prévoit d'allouer des fonds importants à cet investissement, notamment en effectuant des embauches stratégiques pour soutenir sa croissance et son engagement envers le marché français et le marché européen au sens large. « Chez Connect&GO, nous croyons fermement que le succès de notre expansion en Europe dépendra de la satisfaction de nos clients. Pendant trop longtemps, les fournisseurs de solutions de billetterie ont considéré leurs clients comme acquis. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle dans chaque parc et attraction que nous desservons, car nous considérons nos clients comme des partenaires, et non comme des clients », a déclaré Myriam Blanchette, directrice de la mise en œuvre et du succès client. « Notre objectif ultime est de transformer nos clients en ambassadeurs de notre solution, car nous pensons que leur témoignage positif sera la meilleure garantie de succès pour Connect&GO en France et au-delà. »
Connect&GO a récemment annoncé plusieurs nouvelles initiatives pour atteindre son objectif stratégique de présenter une solution complète et unifiée au marché européen, avec des améliorations de produits comprenant des intégrations avec le portail français de facturation électronique (Chorus Pro) et l'intégration avec les principaux canaux de distribution français (Ticketmaster et Francebillet). L'entreprise présentera sa plateforme Konnect à l'IAAPA Expo Europe, et les opérateurs intéressés à en savoir plus sont encouragés à réserver une réunion à l'avance.
À propos de Looping
Looping Group est composé de 18 parcs en Europe. Les sites sont des activités de loisirs locales essentielles dans chacun de leurs territoires. Implanté dans 8 pays (France, Angleterre, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Espagne, Portugal et Croatie), le groupe a l'ambition de devenir le leader européen de l'industrie des parcs et loisirs.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est le principal fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour l'industrie des attractions. Notre plateforme flexible de gestion des opérations intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, la RFID, le contrôle d'accès et les paiements sans espèces grâce à notre technologie de portefeuille virtuel exclusive pour vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à augmenter vos revenus et à maximiser l'engagement de vos clients grâce à des informations précieuses sur les données, le tout en temps réel. Connect&GO dessert les parcs d'attractions et aquatiques, les centres de divertissement familial, les zoos et aquariums et autres attractions du monde entier, contribuant à intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, visitez le site : www.connectngo.com.
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Katie Reilly, directrice marketing
