Foire aux questions

Une collection de questions et réponses courantes sur Support Axi.

FAQ de l'Axe de Support

Dans cette section, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Comprendre nos services et comment les utiliser efficacement est essentiel pour une expérience agréable.

Questions fréquentes

  • Comment puis-je contacter le support ? Vous pouvez nous joindre par clavardage en direct ou par courriel.
  • Quelles sont vos heures de support ? Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider.
  • Où puis-je trouver la base de connaissances ? Notre base de connaissances est accessible sur notre site Web dans la section « Aide ».
« La meilleure façon de prédire l'avenir est de le créer. »

Foire aux questions

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant les forfaits, les prix et les fonctionnalités prises en charge.

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La plateforme Connect&GO s'intègre aux portes Alvarado. Configurez tous vos accès dans un seul système et les visiteurs pourront scanner leur billet à la porte sans problème. Pas besoin de gérer plusieurs solutions. Nous prenons en charge différents types de points d'accès, contactez-nous pour plus d'informations !

Le Virtual Wallet peut contenir les billets d'un client, ses avantages (comme les offres de repas ou l'accès aux manèges) et son argent à dépenser. Il peut ajouter de la devise virtuelle ou ajouter sa carte de crédit pour effectuer des paiements sans espèces dans votre parc. C'est son laissez-passer tout-en-un pour une journée complète dans votre parc.

Absolument ! Le système de point de vente (POS) de Connect&GO vous permet d'offrir des articles et des prix uniques à chaque emplacement, ce qui signifie que vous pouvez vendre des billets d'entrée à la porte, des laissez-passer VIP à l'intérieur et des offres spéciales aux services aux visiteurs.

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Venez travailler avec nous !

Dans mon emploi précédent, j'ai commencé à me sentir dépassé en raison du volume important d'employés et de la structure de l'équipe. Le processus d'intégration chez Connect&GO a complètement changé ma perspective. Je me suis sentie à l'aise d'être moi-même pendant les entrevues, en partageant ouvertement mes attentes et mes motivations.

Gian Franco
Spécialiste du soutien technique

Dans mon emploi précédent, un manque de transparence et de direction me laissait incertain quant à l'avenir de l'entreprise et à mon rôle au sein de celle-ci. Chez Connect&GO, la différence a été immédiate. La transparence, des objectifs clairs et une stratégie de croissance bien définie m'ont donné confiance et motivation. J'ai constaté que chaque employé était soigneusement choisi et réellement valorisé, ce qui m'a poussé à grandir, à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Je me sens responsabilisée dans mon rôle, soutenue par une équipe qui favorise la confiance et la clarté.

Alice Green
Analyste QA

Lorsque j'ai décidé de retourner à l'université, l'établissement des horaires à mon ancien emploi est devenu un problème, et nous n'avons pas pu faire en sorte que cela fonctionne. Au cours du processus d'embauche chez Connect&GO, j'ai fait part de mon horaire de cours, et mon gestionnaire et mon équipe m'ont pleinement soutenue. Leur flexibilité m'a permis de terminer mon diplôme en relations humaines. Maintenant, mes études étant terminées, je travaille avec mon gestionnaire pour atteindre de nouveaux objectifs. Le soutien que j'ai reçu ici a fait toute la différence.

Laura di Genova
Spécialiste du soutien à la clientèle

Tout au long du processus d'embauche, j'ai rencontré des personnes talentueuses qui étaient au sommet de leur art. Des réponses rapides, de l'honnêteté lorsqu'ils n'avaient pas de réponse, des rencontres avec des acteurs clés et une équipe de recrutement qui inspirait confiance.

Gautier Poiret
VP Marketing

Dès mon premier jour chez Connect&GO, je me suis sentie chez moi. Malgré la hâte, je pouvais être moi-même - maladroite et tout - sans craindre que cela n'éclipse mon travail. Ce sentiment d'appartenance a fait toute la différence.

Alexis Sylvestre
Ingénieur principal en analytique

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