Questions fréquemment posées

Une collection de questions et réponses courantes sur Support Axi.

Support Axi FAQ

Dans cette section, nous répondons aux questions les plus courantes de nos utilisateurs. Il est essentiel de comprendre nos services et de savoir comment les utiliser efficacement pour que l'expérience soit la plus agréable possible.

Questions courantes

  • Comment puis-je contacter le service d'assistance ? Vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par courrier électronique.
  • Quelles sont les heures d'ouverture du service d'assistance ? Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider.
  • Où puis-je trouver la base de connaissances ? Notre base de connaissances est accessible sur notre site web dans la section "Aide".
"La meilleure façon de prédire l'avenir est de le créer.

Questions fréquemment posées

Nous sommes là pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur les plans, les prix et les fonctionnalités prises en charge.

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La plateforme Connect&GO s'intègre aux portiques Alvarado. Configurez tous vos accès dans un seul système et les invités pourront scanner leur billet à la porte sans problème. Plus besoin de gérer plusieurs solutions. Nous supportons différents types de points d'accès, contactez-nous pour plus d'informations !

Le portefeuille virtuel peut contenir les billets d'un invité, ses avantages (comme les offres de repas ou l'accès aux manèges) et son argent de poche. Il peut ajouter de la monnaie virtuelle ou sa carte de crédit pour effectuer des paiements sans numéraire dans votre parc. Il s'agit d'un laissez-passer tout-en-un pour une journée complète dans votre parc.

Absolument ! Le point de vente Connect&GO vous permet de proposer des articles et des prix uniques à chaque endroit, ce qui signifie que vous pouvez vendre des billets d'entrée à l'entrée, des laissez-passer VIP à l'intérieur et des offres spéciales aux services aux visiteurs.

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Venez travailler avec nous !

Cette expérience permet aux visiteurs de partir en mission, de collecter des badges et de vivre des expériences uniques (photos avec des filtres d'animaux, expérience lumineuse, déclencheurs dans le zoo qui activent des sons et de la musique, etc.) Nos visiteurs peuvent créer des photos et des vidéos souvenirs. Il existe également une plateforme en ligne où chaque visiteur peut voir sa progression et télécharger ses souvenirs.

Samuel Grenier
Vice-président

La plateforme tout-en-un de Connect&GO nous a aidés à créer un processus d'enregistrement rapide et efficace pour les clients de nos tyroliennes. L'accès aux données en temps réel permet à notre personnel d'accéder facilement aux commandes, de voir le statut des dérogations et d'effectuer les achats de vidéos. La plateforme nous aide à garder

Emilie Séguin
Directeur de l'expérience

"Connect&GO a vraiment transformé mon activité. J'ai accès à de nombreuses données que je n'avais pas auparavant, ce qui signifie que je peux m'adapter et gérer efficacement en termes de démographie et de temps."

Nadine St Armant
Copropriétaire et président, Super Aqua Club

"L'équipe de Connect&GO a pris le temps de comprendre les besoins de notre établissement. Ensemble, nous avons développé une solution qui a vraiment amélioré l'expérience de nos invités et facilité la gestion des ventes de billets et l'accès aux manèges de Winter Wonderland."

Richard Guest-Gornall
Vice-président, Arts et divertissements, IMG Events

"L'équipe Connect a joué un rôle important pour moi car elle m'a donné l'envie d'apprendre et de découvrir ce nouveau logiciel qui est devenu mon principal outil de travail, que ce soit pour la réservation ou la gestion de la caisse avec mes équipes".

Cédric Filiette
Responsable de la billetterie et des réservations au Parc Bagatelle

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