À propos de Verkko Reviews
Verkko Reviews est une plateforme complète de gestion des commentaires conçue pour aider les opérateurs à transformer les commentaires des clients en un avantage stratégique.
Il simplifie chaque étape de la gestion de la réputation - de la collecte des avis à leur présentation sur votre site Web - afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'expériences inoubliables pour vos clients.
Les principales capacités sont les suivantes
- Suivi en temps réel des avis de Google, Facebook et de plus de 75 plates-formes.
- Des formulaires de retour d'information privés pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient rendus publics
- Analyse des sentiments qui met en évidence les tendances en matière de satisfaction des clients
- Des widgets et des badges personnalisés pour afficher des voix d'invités authentiques sur votre site
- Des tableaux de bord centralisés pour tout gérer à partir d'un seul endroit
Dans le secteur des attractions, la réputation est le moteur du chiffre d'affaires. Verkko Reviews vous aide à construire la confiance, la loyauté et la crédibilité tout en gardant votre équipe informée et sous contrôle.
Intégration avec Connect&GO
L'intégration Connect&GO + Verkko Reviews connecte vos données opérationnelles avec le sentiment réel des clients - vous donnant le contexte pour agir plus rapidement et plus intelligemment.
En reliant les données sur les visites des clients de Connect&GO à celles de Verkko Reviews, les opérateurs peuvent
- Déclencher automatiquement des demandes de révision après une visite, un événement ou un renouvellement d'adhésion
- Centraliser les commentaires sur toutes les plateformes pour obtenir une vue d'ensemble de la satisfaction des clients
- Suivre l'opinion des lecteurs en même temps que la fréquentation, les ventes de billets et la fidélisation.
- Utiliser les commentaires des clients pour affiner la tarification dynamique, la dotation en personnel et les campagnes de marketing.
Cette intégration permet aux opérateurs de ne pas se contenter de recueillir des avis, mais de les transformer en informations exploitables qui permettent de mettre en place des opérations plus intelligentes et des relations plus solides.
Marketing Pro Services (par Connect&GO + Verkko)
Besoin d'aide pour démarrer une stratégie d'automatisation du marketing ou de CRM ?
Grâce à notre partenariat avec Verkko, Connect&GO offre des services de marketing pro - un soutien sur mesure pour vous aider à communiquer avec vos clients avant, pendant et après leur visite.
Ces services comprennent
- Conseil en matière d'intégration de CRM et d'ActiveCampaign
- Mise en place de l'automatisation du marketing et optimisation des campagnes
- Segmentation des visiteurs et ciblage comportemental
- Coaching permanent et évaluation trimestrielle des performances
En savoir plus sur l'intégration des campagnes actives
À propos de Verkko
Verkko est une agence de marketing canadienne et un fournisseur de technologie spécialisé dans l'excellence relationnelle - aidant les marques à établir des liens significatifs et durables avec leur public.
Grâce à des outils d'automatisation intelligents et à des conseils pratiques, Verkko permet aux équipes d'entretenir des relations plus fortes avec les clients, d'augmenter l'engagement et de mettre en place une communication personnalisée sans effort.
Leur écosystème comprend
- ActiveCampaign, la principale plateforme de CRM et d'automatisation (intégrée à Connect&GO)
- Verkko Reviews, leur solution propriétaire de gestion de la réputation
Verkko est à la fois notre partenaire technologique et notre partenaire de services professionnels, offrant un soutien marketing expert aux clients de Connect&GO qui souhaitent automatiser, optimiser et élever leurs communications avec les clients.
